在繁忙的医疗环境中,护理礼仪如同一道独特的风景线,它不仅能够彰显护理人员的专业素养,更能为患者带来温馨与关怀。近日,我院护理部举行了一场卓越护理礼仪培训,旨在提升护理人员的服务水平,让每一位患者都能感受到家的温暖。
培训伊始,护理部主任郑忆良强调了护理礼仪培训的重要性。她表示,护理礼仪是护理服务的重要组成部分,它不仅关乎患者的就医体验,更关乎医院的形象与声誉。因此,我们要以高度的责任感和使命感,认真学习、掌握和运用护理礼仪,为患者提供更加优质、高效的护理服务。
授课过程中,首先进行护士仪容仪表、行为举止、服务沟通等内容授课,其次进行现场演示:站姿、蹲姿、坐姿、问好、推治疗车及持病历夹等,这种边讲解边演示的形式,让参加培训的人员能够快速掌握动作要领。护士之间积极互动,热情高涨,现场学习氛围浓厚,在轻松愉悦的氛围中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握护士礼仪的标准。





此次卓越护理礼仪培训不仅提升了护理人员的专业素养和服务水平,更传递了关爱之情,让患者在就医过程中感受到更多的温暖与关怀。相信在未来的日子里,我们的护理人员将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务,为患者的健康保驾护航,为医院的发展添砖加瓦。