随着人们健康意识的日益增强，体检已成为提前预防和发现潜在健康问题的重要手段。体检中心作为提供体检服务的重要机构，其工作细节直接关系到体检服务的质量和效率。汨罗市人民医院健康体检中心紧紧围绕三级医院创建及卓越服务推进工作目标任务持续精进。                                      

温馨舒适的环境

环境决定了客户对医院的第一印象。为了给客户带来更好的体验，我们在有限的条件下从基本入手，实行岗位卫生承包制，定期开展大扫除，每天下班前打扫台面卫生和准备好用物。诊室每天打扫两次，随时保持清洁。科室阳光充足、布局合理，争奇斗艳的绿植展现出勃勃生机，让客户一走进体检中心就能感觉到舒适和温馨，有助于放松心情。

热情周到的服务

设置了温馨的餐厅，方便客户体检后能享用到营养美味的早餐。备有储物柜、雨伞置物架，提供免费停车券，把客户当做自己的亲人，热情主动、微笑服务。为了让单位体检不耽误上班时间，体检中心员工集体提前半小时上岗，解决客户后顾之忧，取得了良好成效，获得了客户的一致好评。

规范合理的流程

团队体检前召开全科会议，做好充分的准备工作，制定出与团队所选项目适宜的体检流程和人员分配方案，尽量为客户节约宝贵的时间。针对不同年龄性别、生活方式、基础疾病、遗传因素等为客户提供各类量身定制的体检套餐，做到体检个性化，满足不同人群健康体检需求。

安排客户优先完成空腹项目，不至于因为体检耽误早餐。提供带检陪检服务，科室全员出动，让客户不走弯路、不排长队，快速便捷地完成各项检查。

对于年龄大的、行动不便的，安排专人全程陪检，体检过程中出现的问题能及时解决和改进。体检结果出具迅速，除病检和外送项目，其余结果基本都能当天出来。发现体检重大异常结果，及时告知客户，一对一答疑解惑，提供绿色就医通道。

健康体检中心是医院对外服务的窗口，医护人员的一举一动都彰显着医院的精神风貌。我们将始终践行卓越服务理念，在持续改进的路上不断前行，全心全意守护百姓的健康之路。