为进一步加强“以病人为中心”的服务理念，大力倡导人性化服务，增强医务人员人文关怀意识和医院服务意识，提升医疗技术和医患沟通能力。3月22日至26日，我院特邀请杭州杏林李志强讲师来我院进行为期5天的综合培训。

　　3月22日，培训活动在华瑞会议大厅拉开帷幕，院长朱德军、党委书记荀坤林、副院长李文彬、副院长刘荣先、工会主席徐云珍及全体医务人员参与培训。朱德军院长为本次活动致开幕词。

　　接下来，一堂《医学人文与医患沟通能力提升培训》的讲座，李老师结合典型案例和生活实际，用风趣幽默和通俗易懂的语言，通过PPT演示、影视视频资料、现场互动提问等方式，围绕医患关系的现状问题、好医生为什么没有纠纷、医患沟通的意义、肢体语言的应用技巧、医患沟通与医疗纠纷、四大教学指导这六个方面，为全体医务人员详细讲解了医患沟通的目标、技巧、方法和常用的工具等内容，培训现场座无虚席，气氛活跃。大家通过李老师的讲授，解决了很多平时在医患沟通中碰到的常见问题，开阔了眼界，开拓了思路，掌握了多种沟通方法，对于在今后的工作中如何进行有效的医患沟通，避免不必要的纠纷有了更深刻的理解和认识。 

　　为了让培训中所学习的理论更好的指导实践，3月25日一早，李老师亲自下科室，对门诊部、临床科室交接班进行现场指导。从站队顺序到仪表仪容，从交班程序到科间学习，均作了规范要求。围绕专科知识普及和医护之间的相互提高，拟定了交接班提问环节，将主动学习带入到日常工作中。新的交接班方式让大家更懂得互相尊重和团结友爱，让集体变得更加有活力，让科室的发展更加快速而和谐。我院也将以此为模板，规范交班流程，加强医护之间的学习与沟通，进一步提升医疗质量和改善医疗服务。 

　　下午，根据李老师提倡的新模式、新理念，汨罗市人民医院首届青年医师大讲堂正式开讲。以外一科主治医师吴洪冲主讲的《心肺复苏术》为引导，各科室主任、护士长及参会医务人员畅所欲言、深入探讨，现场答疑解惑、综合点评，气氛非常热烈，大家对新模式下的授课给予一致好评。

　　青年医师大讲堂活动结束，李文彬副院长作总结性发言，表示将在医院持续开展此类交流活动，增强全体医务人员的向心力和凝聚力，进一步提升医务人员的综合素质，更好地促进医务人员的优秀成长。